Nettbokmarkedet i Norge har lenge vært dominert av giganter som Haugen Bok og Bokkilden. Likevel er ikke nykommerne i Bokfeber redde for å kaste seg ut i konkurransen. De lover til og med gratis porto og markedets laveste priser.
Torkel Johannessen
- Vi er ikke billigst på pris enda, modererer Torkel Johannessen seg.
Han er en av de to grunnleggerne bak nettbokhandelen Bokfeber.no, som åpnet i det stille for noen uker siden.
- Men vi jobber med det. Hvis kunder tar kontakt og sier at de finner bøkene billigere et annet sted, setter vi ned prisen med en gang.
På nettsidene skriver den lille netthandelen, som er medlem av Fri Bokhandel:
«Har du kjøpt en bok hos oss som du finner billigere et annet sted i løpet av 30 dager kan du bare sende oss kvitteringen. Vi refunderer da ikke bare mellomlegget, men også en liten overraskelse for brydderiet du har hatt med at boken ikke var billigere hos oss i første omgang.»
- Har ikke dere som Fri Bokhandel-medlemmer ganske små marginer allerede i forhold til de store aktørene?
- Vi har vel relativt gode marginer gjennom avtalen med Fri Bokhandel. Vi ser at vi må klare å differensiere oss fra konkurrentene, og pris er det åpenbare området å differensiere seg på. Derfor ønsker vi å legge oss på et veldig lavt prisnivå. Samtidig holder vi kostnadene nede. Vi vil gi marginene til kundene fremfor å ta de ut i overskudd og høye lønninger.
- Men dere skal vel drive butikk?
- Jo, og selvfølgelig skal vi tjene penger. Men det skal vi klare fint med de marginene vi har i bokbransjen. Selv med gratis porto sitter vi igjen med en god margin, sier Johannesen.
Taper på pocket
Han må imidlertid moderere seg litt igjen: Marginen blir nemlig ikke så god dersom kundene bestiller pocketbøker. Med gratis porto og maksrabatt sitter Bokfeber igjen med så godt som ingenting.
- Det er en vurdering vi har tatt. Bestiller kundene pocketbøker, taper vi penger.
- Det er ganske mange om beinet på nettbokmarkedet, og dere vil måtte konkurrere med noen få, store aktører som kontrollerer det meste av markedet. Hvordan vil dere posisjonere dere for å overleve?
- Gratis porto og lave priser er vår posisjon. Dessuten har vi begge bakgrunn fra internettjobbing, og vi er flinke med søkemotorer, og til å se og bruke mulighetene ved internett. Vi ser at 80 prosent av trafikken til sidene kommer fra søkemotorer. Man kan snu spørsmålet om et sterkt brand på hodet: Når kunden søker etter en bestemt bok, og finner boka billig hos oss, er også sannsynligheten for at kunden kjøper boka hos oss mye høyere.
Automatisert side
Johannessen selv kan ikke skryte av noen utstrakt erfaring fra bokbransjen, men kollega Lars Mausethagen har jobbet i forlag i sju år. Nærmere bestemt som Markedssjef i Universitetsforlaget. Men det er heller ikke bøkene som har vært trekkplasteret for å starte bokhandel på nett:
- Grunnen til at vi liker bokbransjen, er at det er så mye som kan automatiseres. Vi har begge jobbet med internett lenge, og har forhåpentligvis gjort hjemmeleksa når det gjelder hvordan vi skal bygge opp siden. Det er der vi prøver å finne vår nisje.
- Dere blir ikke skremt av konkurransen dere har gitt dere inn i?
- Nei. Det er sterk konkurranse på de fleste markeder, og nettbokbransjen i Norge er ganske moden for mer konkurranse. Her i landet er fordelingen mellom boksalg på nett og i butikk skeiv i forhold til andre land, og vi forventer en vekst av salget på nett. Det vil alltid være rom for de små, og vi tar ikke mål av oss til å utfordre de store som Haugen Bok og Bokkilden med en gang. I stedet vil vi satse på personlig oppfølging av kundene.
- Hva er målet for Bokfeber.no?
- Målet internt er å bevise for oss selv at vi klarer å få opp en lønnsom nettbokhandel. Vi ønsker å bli oppfattet som en liten og folkelig nettbokhandel, og vi vil ha en direkte dialog med kundene. At vi har lave kostnader, gir oss mulighet til å snu oss raskt og følge trendene som kommer.
Stikkord: bokhandler, nettbokhandel
